Politique de Retour & Remboursement

Chez ZERO RAYURES, votre satisfaction est notre priorité.

Nous croyons que vous ne devriez jamais avoir à vous battre pour un remboursement. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, nous nous engageons à vous rembourser ou à vous renvoyer un nouveau produit, sans poser de questions.

✅ Retour 100% facile

Vous avez 30 jours après réception pour demander :

  • 💸 Un remboursement complet

  • 🔁 Un renvoi gratuit de votre commande

Peu importe la raison :

  • Produit non reçu

  • Produit endommagé ou défectueux

  • Vous avez changé d’avis

  • Ça ne fonctionne pas comme prévu

Aucune preuve à fournir. Aucune justification.

📝 Comment demander un remboursement ou un renvoi ?

Il suffit de nous écrire à :
📧 contact@zerorayures.com
avec votre numéro de commande.

Notre équipe vous répond sous 24h, et le traitement est effectué sous 1 à 3 jours ouvrés.

🕊️ Pas besoin de renvoyer le produit

Dans 90% des cas, nous ne demandons pas de retour physique. Gardez le produit ou offrez-le à quelqu’un autour de vous.
Votre temps est précieux, nous le respectons.

💳 Délais de remboursement

Une fois approuvé, le remboursement est instantané de notre côté. Selon votre banque, les fonds apparaîtront sur votre compte sous 3 à 7 jours ouvrés.

📦 Produit non reçu ou perdu ?

Si votre colis est bloqué, perdu ou indique "livré" alors que vous ne l’avez pas reçu, nous procédons immédiatement à un renvoi ou à un remboursement intégral.

❤️ Zéro stress. Zéro excuses.

Notre promesse : vous traiter comme nous aimerions être traités.
Essayez notre stylo en toute tranquillité, sans risque.
Votre satisfaction est garantie, ou vous êtes remboursé. Point final.

ZERO RAYURES
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📧 contact@zerorayures.com
🌎 Livraison internationale – Support réactif 7j/7