Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 31/05/2025
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes effectuées sur le site https://zerorayures.com, exploité par la société ZERO RAYURES, enregistrée à l’adresse suivante :
2915 Ogletown Road, Newark, DE 19713, États-Unis
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1. Acceptation des conditions
En validant une commande sur notre site, vous acceptez sans réserve les présentes CGV. Nous nous réservons le droit de les modifier à tout moment, les conditions applicables étant celles en vigueur à la date de la commande.
2. Produits
Nos produits sont présentés avec la plus grande précision possible (photos, descriptions, prix). Des variations minimes peuvent exister entre les images et le produit réel, sans affecter sa fonctionnalité.
Produit principal :
🖊️ Le Stylo Anti-Rayures "Magic Pen", conçu pour masquer les rayures superficielles sur la carrosserie automobile.
3. Commande
Toute commande est considérée comme définitive après validation du paiement. Une confirmation vous est envoyée par email automatiquement. ZERO RAYURES se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TVA incluse si applicable).
Les prix peuvent être modifiés à tout moment mais restent fermes une fois la commande validée.
5. Paiement
Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués via :
💳 Carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex)
💻 PayPal
🔐 Shopify Payments
Les coordonnées bancaires ne sont jamais accessibles à ZERO RAYURES.
6. Livraison
Délai :
📦 Livraison estimée entre 7 à 12 jours ouvrés après expédition, selon la destination.
Frais :
🚚 Livraison standard offerte pendant nos périodes promotionnelles (voir bandeau en haut du site).
Suivi :
Un email de confirmation avec un numéro de suivi vous sera envoyé dès l'expédition.
7. Rétractation et retours
Conformément au droit de rétractation européen :
🕒 Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour demander un retour ou un remboursement.
📩 Contactez-nous à contact@zerorayures.com avec votre numéro de commande.
8. Garantie et responsabilité
Nos produits sont garantis contre les défauts de fabrication.
En cas de produit défectueux, un échange ou un remboursement sera proposé.
ZERO RAYURES ne saurait être tenu responsable de l’usage inapproprié des produits vendus, ni de dommages indirects (perte de revenus, dommages matériels, etc.).
9. Données personnelles
Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de vos commandes.
Elles ne sont jamais revendues à des tiers.
Voir notre Politique de confidentialité pour plus d’infos.
10. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par les lois de l’État du Delaware (États-Unis).
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de notre siège social.
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